Comment améliorer la relation de soin avec des outils de validation empathique ?

Cette formation a été pensée pour : l’ensemble du personnel soignant

Aucun

À la fin de cette formation, vous serez capable de :

Mettre en œuvre une écoute empathique et d’utiliser les outils de validation empathique

À la fin de cette formation, vous serez capable de :

– Sensibiliser à l’empathie et à l’intelligence émotionnelle dans la pratique soignante

– Savoir utiliser l’écoute active et disposer de repères pour formaliser, analyser et évaluer ses pratiques d’entretiens.

– Identifier les différentes attitudes relationnelles et leurs impacts

– S’initier à une posture d’écoute favorisant la conscience des besoins fondamentaux de l’autre

– Comprendre les interactions entre croyances, valeurs, émotions et comportements

– En tant que soignant, apprendre à reconnaître ses zones de confort et ses zones d’inconfort : analyser ses limites

– Utiliser l’empathie dans le soin : bénéfices pour le patient 

– Savoir s’accorder de l’empathie à soi-même !

Jour 1 de la formation

Matin

– Prise de conscience du phénomène d’empathie à travers des exemples de la vie courante et professionnelle.

– La part des émotions dans la relation de soin.

– Les concepts fondamentaux de la relation de soin : écoute active, empathie, neutralité bienveillante, congruence, alliance thérapeutique, centration sur la personne.

Après-Midi

– Définition du concept d’empathie, présentation des différents modèles et présentation des résultats récents de la recherche.

– À quoi sert l’empathie et dans quelles situations ?

– Les approches motivationnelles

– Les approches centrées sur la mentalisation et la validation empathique

Jour 2 de la formation

Matin

– Qu’est ce qu’une écoute « active » ?

– Comprendre les paramètres de l’écoute centrée sur la personne : acceptation, congruence et empathie

– S’entraîner à se mettre à la place de l’autre (ses émotions, raisonnements, aspirations…)

– Apprentissage de la communication empathique pour le soignant : Apprendre à écouter, à comprendre sur un mode empathique, délivrer un message empathique.

Après-Midi

– Situations complexes ou délicates.

– Les avantages et les limites de l’empathie.

– Effets bénéfiques et points de vigilance concernant l’empathie

– Déterminer les contours de l’empathie et découvrir quels besoins essentiels doivent être satisfaits afin d’établir des relations harmonieuses.

– La communication effective (ou empathique) en médecine et dans les soins

Jour 3 de la formation

Matin

– Exercices pratiques de communication empathique en situation de soin

– Discussion autour de cas concrets cliniques

Après-Midi

– Comprendre l’influence de nos émotions sur nos comportements

– Déterminer ses besoins personnels essentiels et ceux des autres

– Prendre soin de soi et utiliser des stratégies d’auto-empathie

Présentiel